Вводится единый телефонный номер по коронавирусу 122
18 ноября 2020 года президент России Владимир Путин поручил правительству решить проблему дозвона в поликлиники. Недавно вице-премьер Чернышенко сообщил,что вводится единый телефонный номер 122. Граждане смогут позвонить для получения медицинской помощи при заболевании коронавирусом в любое время.По словам Дмитрия Чернышенко, это «позволит централизовать звонки в колл-центрах субъектов, организовать их оперативную маршрутизацию — поликлиники, станции скорой помощи или другие службы». Вице-премьер добавил, что на данный момент уже 27 субъектов РФ активно подключились к этой работе.
Как пишет автор телеграм-каналаМейстер, инициатива может помочь гражданам обратиться с просьбой о помощи.Ранее сообщалось, что из-за загруженности приемных отделений медучреждений, неприспособленных к приему такого шквала звонков, не все нуждающиеся могли вовремя получить помощь. Поэтому разгрузка приемных помогла бы не только пациентам с COVID-19, но и людям с другими заболеваниями, которым необходима плановая помощь в поликлиниках. И хотя инициатива никак не коснется главной проблемы медицинской системы — наплыва больных, вызванного пандемией – она может сделать процесс получения помощи более доступным и удобным.
В случае дефицита операторов «Ростелеком» готов оказывать регионам не только техническую, но и кадровую помощь. Также к решению вопросов функционирования кол-центров подключаются руководители цифровой трансформации, которых должны назначить до 1 декабря.
